등록할 계정, 먼저 확인해 주세요.

번호를 눌러 한 단계씩 확인하세요. 네이버 모바일 예시 화면입니다.

1네이버에서 pay 누르기

구매할 때 사용한 네이버 계정으로 로그인한 뒤, 왼쪽 위 pay를 누르세요.

2결제내역 누르기

Npay 화면의 왼쪽 위 ‘결제내역’을 누르세요.

3듀오링고 구매 내역 누르기

구매한 몰웨이 듀오링고를 누르세요. 안 보이면 위 검색창에 ‘듀오링고’를 검색하세요.

4주문번호 복사하기

상단의 ‘주문번호’를 복사해 입력하세요. 복사되지 않으면 숫자를 직접 입력하세요.
아래 ‘상품주문번호’와는 다릅니다.

주문을 찾기 어려우시면 네이버 톡톡으로 문의해 주세요.

앱에서 프로필을 열고 아이디·이메일을 확인하세요. 사진은 안드로이드 기준입니다.

1점 세 개 → 프로필 누르기

안드로이드: 오른쪽 아래 점 세 개(···) → ‘프로필’을 누르세요.
아이폰: 사진의 점 세 개 대신 사람 모양(👤)·프로필 사진 등 비슷한 아이콘을 누르세요. 프로필이 열리면 바로 2단계로 넘어가세요.

2설정 → 프로필 누르기

프로필 화면 오른쪽 위 톱니바퀴(⚙) → 설정의 ‘프로필’을 누르세요.

3아이디 또는 이메일 확인하기

‘아이디’ 또는 ‘이메일’ 중 하나를 입력하세요.
‘이름’·‘성·이름’은 닉네임입니다. 비밀번호는 ●로 가려져 있어 확인할 수 없습니다.

이메일·비밀번호를 모르면?

이메일이 낯설거나 사용할 수 없다면 아이디로 로그인해 보세요.

비밀번호를 모르면 아래 ‘비밀번호를 모르겠어요’에서 재설정 방법을 확인하세요. 이메일도 받을 수 없다면 톡톡으로 문의해 주세요.

보안이 걱정되면 등록 대행에 사용할 임시 비밀번호로 먼저 바꿔 주세요.

1듀오링고 이메일 입력하기

공식 비밀번호 재설정 열기 ↗

등록할 듀오링고 계정에 연결된 이메일 주소를 입력하고 ‘제출하기’를 누르세요.

2받은편지함·스팸메일함 확인하기

‘이메일을 확인하세요!’가 보이면 입력한 이메일의 받은편지함을 확인하세요. 메일이 보이지 않으면 스팸메일함도 꼭 확인해 주세요.

3Duolingo 재설정 메일 열기

Duolingo에서 온 ‘Password Reset’ 메일을 여세요.

4RESET PASSWORD 누르기

메일 본문의 파란색 ‘RESET PASSWORD’ 버튼을 누르세요.

5임시 비밀번호로 변경하고 입력하기

‘새 비밀번호’와 ‘새 비밀번호 확인’에 같은 임시 비밀번호를 입력하고 ‘제출하기’를 누르세요.

변경한 비밀번호로 공식 사이트에서 로그인을 확인한 뒤, 이 접수 화면의 비밀번호 입력칸에 변경한 임시 비밀번호를 입력해 주세요.

Super 적용을 확인한 뒤 같은 방법으로 원래 비밀번호 또는 본인만 아는 새 비밀번호로 다시 변경해 주세요.

앱의 프로필에서 계정에 등록된 이메일을 확인하세요.

이 접수에는 듀오링고 아이디·이메일과 듀오링고 비밀번호로 직접 로그인할 수 있는 계정이 필요합니다.

간편로그인만 사용하고 듀오링고 비밀번호를 모르시면, 먼저 비밀번호 재설정 안내를 확인해 주세요. 재설정이나 직접 로그인이 안 되면 네이버 톡톡으로 대행 가능 여부를 문의해 주세요.

토큰이 없으면 담당자가 구매가 확인된 톡톡 연결로 대조합니다. 주문번호만으로 구매자가 확인되지는 않습니다.

주문번호와 듀오링고 계정 정보는 구매 확인과 등록 대행, 접수 문의 확인에 사용하며 접수 후 30일 동안 보관합니다.

신청 정보는 HTTPS로 전송합니다. 비밀번호와 접수 토큰은 담당자가 확인할 수 있도록 입력값 그대로 보관하며, 저장정보 삭제 시 또는 최대 24시간 후 삭제합니다. 이메일 알림에는 비밀번호를 넣지 않습니다.

정보 제공에 동의하지 않으면 웹 신청을 진행할 수 없습니다. 문의: support.mallway@gmail.com